음성 + 텍스트
음성-텍스트 통합
음성 분석과 텍스트 분석 결합: 고객센터에서의 전화 통화 내용을 텍스트로 변환하고 분석하여 고객의 감정이나 요구 사항을 추출하는 기술, 회의 음성을 텍스트로 변환하고 이를 요약하는 기술 등이 있습니다.
비즈니스 적용 사례: 고객 서비스 품질 향상, 음성 인식 기반의 자동 응답 시스템 구축, 회의록 요약
실제 서비스 사례
아이멤버 회의록 자동생성: 음성 회의를 텍스트로 바꿔 자동으로 회의록을 생성해주는 서비스입니다.
Last updated